Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [à compléter]

Chez Lumeascope, accessible à l’adresse www.lumeascope.fr, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

Lumeascope
Adresse : Rue des Tertres, 92220 Bagneux, France
E-mail : info@lumeascope.fr
Site internet : www.lumeascope.fr

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Données fournies directement par l’utilisateur

  • nom et prénom ;

  • adresse postale ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • informations de facturation ;

  • informations de livraison ;

  • informations fournies lors d’un contact avec notre service client.

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

  • adresse IP ;

  • type de navigateur ;

  • appareil utilisé ;

  • pages consultées ;

  • durée de navigation ;

  • données de cookies et technologies similaires.

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont collectées afin de :

  • traiter et expédier vos commandes ;

  • assurer le suivi de livraison ;

  • communiquer avec vous concernant votre commande ;

  • gérer les remboursements et retours ;

  • améliorer l’expérience utilisateur sur le site ;

  • prévenir la fraude et sécuriser les transactions ;

  • répondre aux demandes du service client ;

  • respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Paiements

Les paiements effectués sur notre site sont traités via des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne stockons pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires.

5. Hébergement du site

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vendre nos produits.

Shopify peut stocker vos données sur des serveurs sécurisés protégés par des mesures techniques appropriées.

Pour plus d’informations : https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 à 72 heures.

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.

Le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrables, selon la destination et le transporteur.

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

  • prestataires de paiement ;

  • transporteurs et services logistiques ;

  • prestataires techniques liés au fonctionnement du site ;

  • Shopify, en tant que plateforme d’hébergement.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

8. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du site ;

  • analyser la navigation ;

  • améliorer votre expérience utilisateur ;

  • mesurer les performances du site.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Toutefois, aucune transmission sur internet n’est totalement sécurisée.

11. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit de suppression ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit à la portabilité de vos données ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

info@lumeascope.fr

12. Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans sans supervision parentale.

13. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.

Les modifications seront publiées sur cette page.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Lumeascope
Site internet : www.lumeascope.fr
Adresse e-mail : info@lumeascope.fr
Adresse : Rue des Tertres, 92220 Bagneux, France